Instalar dongle v4

[priamo]

He comprado el dongle v4 (azul) y seguido las instrucciones que dicen: insertar dongle en un USB y abrir bootloades v4 y : busca y me dice
el dongle no està configurado y arriba a la derecha un mensaje: Se perdió la comunicacion con el dongle. Desconecte y vuelva a conectar el dongle al USB.
Lo hago y vuelve a pasar lo mismo.
Ayuda, gracias